Hazır web sitesi demosunda ilk bakış çoğu zaman büyük fotoğrafa gider. Oysa satın alma kararını verecek işletmenin incelemesi gereken şey, kendi müşterisinin o sayfada nasıl hareket edeceğidir. Bir tasarım güzel görünebilir; ancak hizmet açıklaması zor bulunuyorsa veya iletişim bilgisi beklenmedik yerde kalıyorsa işletmenin kullanımına uygun olmayabilir. Demoyu küçük bir deneme senaryosuyla gezmek, yalnızca renk beğenmekten daha fazla bilgi verir.
İncelemeye başlamadan önce sitenin yapmasını istediğiniz işi tek cümlede yazın. “Ziyaretçi hizmet kapsamını anlayıp bizi arasın” ya da “Çalışmalarımızı inceleyip teklif talep etsin” gibi bir hedef yeterlidir. Sonra ekranı bu hedefe göre değerlendirin. Her hareketli bölümün gerekli olduğunu varsaymayın. Ziyaretçinin işini kolaylaştırmayan bir alanı çıkarmak bazen tasarımı daha kullanışlı hâle getirir.
Hazır web sitesi demosunda müşteri yolculuğunu izleyin
Bir müşteri senaryosu seçin ve demoya o soruyla girin. Örneğin belirli bir hizmeti almak isteyen kişi önce nereden başlamalı? Menüde kullanılan kelimeler bunu anlatıyor mu? İlk ekranda şirketin yaptığı iş anlaşılabiliyor mu? Soruların yanıtını bulmak için tasarımın bütün bölümlerini ezberlemek gerekiyorsa, sayfa sıralamasının işletmenize göre değişmesi gerekebilir. İlk incelemede keşfettiğiniz güçlükleri not edin.
Ardından doğrudan bir alt sayfadan başlayın. Ziyaretçinin her zaman ana sayfayı görerek geleceğini düşünmeyin. Hizmet sayfasında şirket adı, ilgili açıklama ve sonraki adım anlaşılır olmalıdır. Ana sayfaya dönmeden iletişime geçilebiliyor mu, aynı hizmete ilişkin ayrıntılar bir arada mı, menü kullanıcıyı nereye götürüyor? Bu sorularla yapılan ikinci tur, ana sayfa odaklı ilk izlenimi tamamlar.
Örnek içerikle kendi malzemenizi karıştırmayın
Demodaki profesyonel fotoğraflar tasarımı güçlü gösterebilir. İşletmenizin elindeki görseller farklı oranlarda veya daha az sayıdaysa gerçek sonuç da farklılaşır. Bu nedenle bir ekran görüntüsü üzerine kendi fotoğrafınızın yerini zihninizde koyun. Yatay alanın içine dik bir çalışma fotoğrafı girecekse neyin kırpılacağını düşünün. Önemli ayrıntıların kadraj dışında kalması, sonradan yeni fotoğraf hazırlama ihtiyacı doğurabilir.
Aynı denemeyi metinlerle de yapın. Uzun firma adı menüde nasıl görünür? İki satırlık hizmet başlığı kartın boyunu ne kadar değiştirir? Kısa örnek cümlenin yerine gerçek kapsam açıklaması geldiğinde bölüm okunabilir kalır mı? Bir tasarımın yalnızca en kısa örneklerle düzgün görünmesi karar için yeterli veri sunmaz. İçerik miktarınızla uyumlu alanlar seçmek, sonraki düzenlemeleri daha öngörülebilir kılar.
Telefon ve bilgisayar incelemesini ayrı yapın
Bilgisayarda açtığınız sayfayı yalnızca pencereyi daraltarak değerlendirmekle yetinmeyin; imkân varsa gerçek telefonda da gezin. Açılır menüyü kullanın, sayfanın altına inin ve geri dönün. Telefon numarasına dokunulduğunda beklenen işlem başlıyor mu? Metinler yakınlaştırma gerektirmeden okunuyor mu? Yan yana duran kutular küçülen ekranda hangi sırayla yerleşiyor? İnceleme sırasında yalnızca görünümü değil, kullanımı gözlemleyin.
Masaüstünde ise geniş alanın nasıl kullanıldığına bakın. Büyük bir ekran görüntüsünün altında kaybolan önemli açıklamalar olabilir. Paragrafların çok geniş satırlara yayılması okumayı yorabilir. Fotoğraflar büyük görünse bile ziyaretçinin aradığı hizmet bilgisi kolay seçilmeyebilir. İki cihazı ayrı ayrı değerlendirmek, “mobil uyumlu” ifadesini işletmenin günlük kullanımına dönüştüren somut bir kontrol sağlar.
Model seçimini kısa bir karşılaştırmayla tamamlayın
Kobi CMS üzerinden sunulan hazır web sitesi tasarımları incelenirken, iki ya da üç aday üzerinden ilerlenebilir. Her aday için hizmetlerin görünürlüğünü, gerçek içerikle uyumunu ve iletişime ulaşma yolunu aynı ölçütlerle not edin. Bu yöntem seçimi yalnızca ilk anda daha gösterişli duran ekrana bırakmadan, işletmenin ihtiyacına bağlar.
Karşılaştırma dosyasında beğendiğiniz bölümleri ve değiştirilmesini istediğiniz alanları ayrı yazın. “Daha modern olsun” gibi yoruma açık bir cümle yerine, “hizmet kartlarının üstünde kısa kapsam açıklaması bulunsun” demek uygulanabilir bir istek oluşturur. Demoda gördüğünüz her işlevin seçilecek modele dâhil olduğunu da varsaymayın. Kullanacağınız işlemleri belirleyip model kapsamıyla eşleştirin; seçimden sonra hangi düzenlemenin yapılacağı böylece daha net olur.
Son turda tasarımı tanımayan bir kişiden aynı senaryoyu uygulamasını isteyin. Ona menünün yerini göstermeyin veya nereye basacağını söylemeyin. Aradığı bilgiyi nerede beklediğini dinleyin. Bir kişinin denemesi bütün kullanıcıları temsil etmez; yine de sizin tasarımı öğrenmiş olmanız nedeniyle fark etmediğiniz belirsizlikleri gösterebilir. Notları birleştirdikten sonra seçimin gerekçesi, renk tercihinden daha somut bir zemine oturur.
Karar dosyasına mutlaka demo adını ve inceleme tarihini ekleyin. Farklı modellerin ekran görüntülerini karıştırmak, beğenilen özelliğin başka bir tasarımda bulunduğunun geç anlaşılmasına neden olabilir. Ekran görüntülerini ilgili notlarla birlikte saklayın. Böylece kurulum görüşmesinde “üstteki alan” gibi belirsiz tarifler yerine, hangi sayfada hangi bölümden söz ettiğiniz açıkça görülebilir. Son seçimde ilk hedef cümlenize geri dönerek modeli yeniden değerlendirin.